Kom jij tijdens je werk veel in contact met zakenrelaties? Dan is het belangrijk om deze relaties goed te houden. Je zal gedurende je loopbaan ook veel nieuwe contacten leggen. Het kost tijd en oprechte energie om deze relaties te behouden. Hoe onderhoud je deze contacten? Wij zetten 5 tips voor je op een rij!
Blijf dichtbij jezelf
Voor veel mensen zal dit klinken als een inkoppertje. Toch is het soms lastiger dan je denkt. Je wilt immers ook dat grote project of die extra omzet binnenhalen. Je kan daarom soms net iets verder van jezelf afdraaien dan je eigenlijk zou willen. Mensen prikken er doorheen als je niet helemaal jezelf kunt zijn binnen zo’n relatie. Hierdoor ontstaat er argwaan of soms ook wel het bekende onderbuikgevoel. Wat resulteert in een minder goede relatie.
Afspraak is afspraak
Ook dit klinkt als iets wat voor de hand ligt. Je afspraken nakomen is in de praktijk soms lastiger dan je denkt. Op het moment dat jij je afspraak niet nakomt bij een zakenrelatie, zal het vertrouwen direct dalen tot het nul punt. Dit gaat natuurlijk om alle afspraken die gemaakt worden onderling. De kleinste afspraken die niet worden nagekomen kunnen daarin al schadelijk zijn. Stel je een gesprek gehad met een mogelijke nieuwe opdrachtgever. Je hebt afgesproken om morgen voor 12.00 uur een offerte op te sturen. Zorg ervoor dat deze offerte ook daadwerkelijk om 12:00 uur in zijn mail zit. Dit zorgt direct voor een goede basis van de nieuwe zakelijke relatie. Uiteraard geldt dat ook voor bestaande relaties.
Lukt het niet om een afspraak na te komen? Dan is het altijd beter om dit te bespreken. Eventueel kan de afspraak aangepast worden of verzet zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Een afspraak stilzwijgen resulteert in een verslechtering van de relatie.
Contact onderhouden
Een zakenrelatie werkt voor een groot deel net zoals relaties in de privésfeer. Contact onderhouden is bij beide een absolute must. Je wil natuurlijk niet dat iemand je vergeet. Af en toe even een belletje of een mail hoe het gaat doet wonderen. Je zal niet boven aan het prioriteitenlijstje staan als een relatie maanden niets van je gehoord heeft. Of wanneer ze alleen iets van je horen wanneer je wat nodig bent van hen. Ook binnen zakelijke relaties is het geven en nemen.
Vind je het lastig om een groot netwerk bij te houden? Maak dan een lijstje of een notitie in je agenda wanneer je iemand hebt gesproken en wanneer je diegene weer wil spreken. Noteer eventueel waarover jullie gesproken hebben om er volgende keer op terug te komen. Zo krijg je er een systeem in en zal je niemand vergeten.
Wees altijd eerlijk
Ik weet het. Ook dit klinkt als een logische stap voor het verbeteren van een zakelijke relatie. Eerlijkheid duurt immers altijd het langst toch? Wees daarom altijd eerlijk richting jouw zakelijke relatie. Komt een afspraak je die week net even niet goed uit? Gaat een levering je onverwachts toch niet lukken volgens eerder gemaakte afspraken? Of is er iets fout gegaan bij een bestelling? Klim in de telefoon of, nog beter, ga langs om deze slechte boodschap te bespreken. Bij een slechte boodschap is het altijd beter om iemand direct te spreken. Een mail zal altijd minder goed vallen. Daar zit geen emotie bij en je kan niet direct in gesprek over een eventuele oplossing. Geef aan hoe vervelend je het vindt en dat je alles eraan doet om het op te lossen maar dat je er wel graag eerlijk wilt zijn naar jouw relatie.
Vermijd te veel contact
Te veel van het goede werkt averechts. Wij kennen het allemaal wel. Iemand die net iets te vaak contact zoekt per telefoon, per mail, Linkedin of misschien wel alle kanalen door elkaar. De eerste periode zal het gewaardeerd worden maar de omslag naar irritatie zit vaak heel dichtbij. De oprechtheid van het contact zal in twijfel worden getrokken op het moment dat het te vaak wordt. Let dus goed op de interactie tijdens de telefoontjes of berichten. Heb je het idee dat er minder snel en enthousiast wordt gereageerd? Dan is het goed om even een stap terug te doen en het contact een periode te laten voor wat het is.
Zakelijke relaties onderhouden is een belangrijk onderdeel van je werk. Met deze 5 tips zorg jij ervoor dat je niet alleen een aangename zakelijke relatie bent maar dat je bestaande relaties ook zullen verbeteren!